腾讯未成年全额退钱过程?

问答分类: 育儿腾讯未成年全额退钱过程?
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遥不可及hh 管理员 回复于2022-10-18之前

、首先退款这个目前已知是全额的,这点可以放心,但必须是合理认证,所以资料很重要。

2、接下来就是退款流程,关注腾讯客服公众号,找到自主导出的加盖公章。

3、向公众号输入未成年充值退款,充值的游戏,还可以打电话。

4、接下来腾讯客服公众号会给你发送链接,进行有效的填写,这个流程步骤都走一遍。

5、辅助资料审核需要孩子的出生证明,这个来确认是否未成年的。

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莫邪139 管理员 回复于2022-10-18之前

在9月21日举办的2017年国家网络安全宣传周活动上,腾讯游戏总监王磊表示,他们会专门设一条专线,针对于 所有未成年人家长提供的一个号码,通过快速的亲子识别和消费核实,帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来,只要认定是孩子的消费情况的话,他们会直接退还。。

就是这么表示一说,你要退钱,就的你家家长去游戏的投诉或者客服那里去扯皮,直到你家有证据表明,且QQ家承认,才给你全额退的。

不是你想的页面上直接有退款连接,谁都给退呀。

没你想的那么好。 想退,去腾讯游戏首页—成长守护平台,那里咨询去吧。