孩子玩和平精英充值的钱怎样能要回来？谢谢？

首先向客服发起退款申请，根据客服的提示，填写相关信息，提供之前自己收集到的交易信息，以及自己孩子充钱后购买的游戏装备，并且提交孩子的户口本上的资料信息。

完成之后，填写好接收短信的手机号码，因为最后腾讯那边是否退款的回执消息会发送到提交的手机号上。

申诉完了之后，一般客服会在三个工作日之内答复。