孤寂如云 管理员 回复于2022-01-26之前
先说一下游戏，现在的游戏开发商对游戏的管控力度不够，从未成年人身上榨取了不少的利益，说到底是利益的驱使，因此，我们国家应加大对各类游戏的管控力度，不要害了一代又一代的少年儿童，不要让一代又一代的少年儿童沉迷于游戏中而不能自拨！
现在来说说小孩玩游戏冲了大额的金钱的问题，首先，作为家长也负有不可推卸的责任！所以，作为家长一定要切实加强对自己手机，电脑，银行卡，及各类支付工具的管控，减少此类事件的发生，如果己经发生了，也不急，听我慢慢道来！
不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
如果属于可以退的情形，想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好，如果不能解决的话，家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。
如果孩子系成年人、用自己的钱充值游戏，则无法退还。如果是未成年孩子用你的手机充值，一般也不能追回，因为他在使用手机充值时是使用了手机密码和转账密码，这种情况下视为你默认授权同意。
如果是在网吧，充值游戏费用，则可向公安机关报案，并申请追回充值款时，有可能追回。具体请联系律师，以便及时提供精准的法律咨询服务！
大烟袋纪哥 管理员 回复于2022-01-26之前
简单明了告诉你步骤，你可以试试，未成年人充值应该可以追回！
1，先关注两个公众号，腾讯客服和未成年人家长服务平台，下图
2，联系客服公众号，他会让你打客服电话
具体情况，请跟腾讯人工客服详细咨询，看他们要什么资料
3 另一种方法，打开未成年人家长服务平台公众号，在线申请退款
请看上图，申请退费！
具体情况你试试吧，我没遇到过这种情况，我邻居小孩退费成功过！