小孩未成年人玩王者荣耀充值了怎么申请退款?

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用户8051362021463 管理员 回复于2022-10-19之前

首先询问孩子充值后都做了什么?如果是仅供自己的游戏账号消费,问清消费情况,买了什么英雄?买了什么皮肤?在核实消费情况后可以致电王者荣耀的客服人员,说明情况,会有专人来处理类似事情,可以跟客服人员提供一些可证明是未成年孩子充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具等,此类事件之前已经有很多成功案例了!

小孩未成年人玩王者荣耀充值了怎么申请退款?

其次,要看是什么系统进行的充值如果是苹果的就好办。根据苹果的规定,你充值过后钱是进的appstore,交易后90天才会跟运营商结算,所以在你充值后90天内,如果你想要退款可以查看苹果给你的电子收据上面的订单号,然后进苹果官网,点技术支持-设备(iphone或ipad)-下拉联系apple支持-appstore、itunesstore和音乐-我的问题未列出-然后描述你的问题-描述你的问题-选择邮件联系-重复你问题,并附上订单号。这样流程走下来你会获得一个案例id,同时会收到apple给你的邮件回执,告诉你你的服务申请已经收到,apple会在72小时内处理你的问题。一般来说,对于这一类申请,苹果都是通过的,一般三天内退款就会原路退回你的支付账户了。如果是安卓的话,就有点麻烦了,因为充值的钱是直接给腾讯的,所以退款的可能性比较低,你可以尝试联系腾讯客服求助。