小孩玩手机游戏扣费了能要回来吗?

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野孩子2019 管理员 回复于2022-12-05之前

方法

1、先收集证据:也就是证明你这个钱真的是小朋友拿去花了,如果是小孩自己使用手机玩游戏的花费,那你得将相关的证据保存下来,比如支付账单,哪款手游进行的充值,哪段时间内进行的各种消费等等。
2、找手游厂商沟通:有了一定的相关证据资料后,可以直接找游戏厂商进行沟通,看看能不能让他们把资金给退回来。通常一些较为开明的游戏厂商会在向你索取各种证据资料后会将资金退回。题主这里提到了收款方是,个人认为收款方是谁可能并不重要,如果的确是因为玩手游进行的充值,核心还是应该找游戏厂商,毕竟这钱最终会到他们口袋里去。

小孩玩手机游戏扣费了能要回来吗?

拓展

  才会得到法律上的认可,剩下的一些事情都需要得到父母的同意认可才有效按照我国的相关法律,8岁的小朋友属于限制民事行为人,他做的事情中只有和其年龄相符合的

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熊孩子来了 管理员 回复于2022-12-21之前

遇到这种情况可以打电话给客服沟通,多半情况下能要回来的。如果客服不退还的话,你可以直接投诉,不要理会收费方,直接向运营商(电信、移动、联通)投诉,运营商不解决就向工信部投诉(申诉提交 – 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 – PoweredCMSECMS)。