孩子玩小程序里的游戏充值的钱要求退回?

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犀牛奶爸RhinoPapa 管理员 回复于2022-09-15之前

追回难度比较小,若要追回则需要拿出两个证明,如下:

1、因为孩子属于限制民事行为能力人,你是孩子的监护人,你要证明孩子在玩游戏充钱的时候,你不在场。

2、你要证明,你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。这两点都比较难以做到。可先与游戏客服沟通协商,希望对方退还。如果对方不予退还,可尝试联系消费者协会进行咨询,该如何要回钱款。如果两个方法都不奏效,那只能通过法律途径解决,收集各项证据,起诉游戏公司。