孩子在腾讯上玩儿游戏扣大量费用怎么追回?

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奔走的股票 管理员 回复于2022-09-20之前

之前也有新闻报道这种情况过一个小女孩拿家里的银行卡充值了16万在游戏里面.

1孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,但是如何举证是孩子的行为而不是成人的行为,这是难点。

2如果游戏充值到账,这就属于正常消费了腾讯是不会退款的

3之前有个孩子消费3万6的,就是因为上面两个原因所以腾讯一毛钱都没退。

因为在充值之前会有一个协议是否同意的说明同意了的话解释权都是在游戏方的.所以很难找回已经属于正常消费了.可以找官方客服说明情况了解下.