我小孩十三岁，玩和平精英游戏拿了家里钱充了三万多可以退吗？

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不做痴情狗管理员提问 4 年之前

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小菜蔡的小窝管理员回复于2022-10-18之前

可以打腾讯游戏的客服电话申诉，并按要求提供相关证据，证明小孩充钱时父母不知情等，申诉成功后可以退回部分的，不可能全部退回，父母平时要管好支付密码，不要让孩子知道，勤换密码，平时多陪孩子玩儿，可让他远离游戏